ae67-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ae67 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে ae67 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে ভাগ করে নেয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি ae67-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। সেই লক্ষ্যে ae67 সর্বদা স্বচ্ছতা এবং দায়িত্বশীলতার সাথে ব্যবহারকারীর ডেটা পরিচালনা করে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ae67 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশী পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট-সংশ্লিষ্ট তথ্য
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার যোগাযোগের বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ae67 ব্যবহার করেন, নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং কার্যক্রম ও পৃষ্ঠা দেখার ইতিহাস
• লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও গেমিং কার্যকলাপ
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ae67 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নবর্ণিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সক্রিয় রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, ক্যাসিনো গেম, জমা ও উত্তোলন পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনা করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদ আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অননুমোদিত প্রবেশ এবং অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের জবাব দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে দায়িত্বশীল খেলার পরামর্শ ও সরঞ্জাম প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ae67 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজারে একটি ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল সংরক্ষণ করে। এই প্রযুক্তি আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিকৃত করে তোলে।

৪.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা এবং মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস সংরক্ষণ করে (যেমন ভাষার পছন্দ)।
• বিশ্লেষণী কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকিজ গ্রহণ করা সীমিত বা বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন করতে সমস্যা হতে পারে।

৫ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

ae67 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য ভাগ করতে পারি:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করি। এই সকল পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র চুক্তিভুক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আমরা কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে আইনগতভাবে বাধ্য।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি ae67-এর ব্যবসায়িক কাঠামো পরিবর্তন হয়, তাহলে সংগৃহীত তথ্য ব্যবসায়িক সম্পদের অংশ হিসেবে বিবেচিত হতে পারে। এরূপ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বাহ্নে জানাব।

৫.৪ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft-সহ আমাদের গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব প্রযুক্তিগত লগ সংরক্ষণ করতে পারে। তারা আমাদের সাথে চুক্তিভুক্ত অংশীদার এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

৬ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

ae67 আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিতভাবে পরীক্ষা ও আপডেট করা হয়।

• SSL এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: আমাদের অবকাঠামো স্বয়ংক্রিয় হুমকি সনাক্তকরণ প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাই: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর প্রদান করা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করলেও কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ae67-এর দায়বদ্ধতা সীমিত। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

৭ ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার পর আমরা আপনাকে অবহিত করে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলতে পারি।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: AML বিধিমালা মেনে আর্থিক তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধান ও মান নিয়ন্ত্রণের জন্য যোগাযোগের রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে ae67 নিরাপদ পদ্ধতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলে বা সম্পূর্ণরূপে নামপরিচয়বিহীন করে ফেলে।

৮ আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

ae67-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন ae67 আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সীমিত হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটা একটি সুশৃঙ্খল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় পূর্বে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অথবা কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বৈধ অনুরোধে যথাসময়ে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

ae67 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমাদের নজরে আসে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের অবিলম্বে জানান।

১০ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

ae67 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব।

যেকোনো পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করুন।

এই নীতির যেকোনো পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরবরাহ করতে পারবে।